Sukses Samsung yang Sulit Ditiru
Camkan wahai CEO: Samsung memang luar biasa sukses tetapi strateginya sulit ditiru.
PARA pendiri chaebol (konglomerat) Korea Selatan adalah kelompok yang ambisius. Lihatlah nama-nama yang mereka pilih untuk perusahaan mereka: Daewoo ("Great Universe"), Hyundai ("The Modern Era") dan Samsung ("Three Stars", menyiratkan bisnis yang akan menjadi besar dan abadi).
Samsung dimulai sebagai bisnis mie kaki-lima pada 1938. Sejak itu Samsung berkembang menjadi jaringan 83 perusahaan yang menyumbang 13% ekspor Korea Selatan. Cabai terpanas dalam mangkuk kimchi Samsung adalah Samsung Electronics, yang semula membuat radio transistor kikuk tetapi sekarang perusahaan teknologi terbesar di dunia, diukur dari penjualan. Samsung Electronics membuat lebih banyak televisi daripada perusahaan lain, dan sudah menggantikan Nokia sebagai pembuat telepon genggam.
Tidak heran jika orang lain sangat ingin mengetahui rahasia kesuksesan Samsung. RRC mengirim utusan untuk mempelajari apa yang membuat perusahaan itu bekerja dengan cara yang sama seperti mengirim para birokratnya untuk mempelajari pemerintahan yang efisien dari Singapura. Bagi sebagian orang, Samsung adalah pertanda model baru kapitalisme Asia yang mengabaikan kebijaksanaan konvensional Barat.
Samsung berkembang menjadi lusinan industri yang tidak terkait, dari microchip hingga asuransi. Mereka dikendalikan oleh keluarga dan kedudukan, menghargai pangsa pasar daripada keuntungan dan memiliki struktur kepemilikan yang kusut-masai. Namun Kapitalisme Asia masih sangat kreatif, setidaknya dalam hal membuat peningkatan bertahap pada ide orang lain: hanya IBM yang mendapatkan lebih banyak paten di Amerika. Setelah melampaui firma-firma Jepang yang pernah ditirunya, seperti Sony, Samsung dengan cepat menjadi General Electric versi Asia.
investasi masa depan alih-alih profit jangka pendek
Ketelatenan adalah satu hal yang bisa dikagumi tentang Samsung. Para manajernya lebih peduli pertumbuhan jangka panjang daripada keuntungan jangka pendek. Itu bagus dalam memotivasi karyawannya. Grup berpikir strategis: mereka melihat pasar yang akan lepas landas dan menempatkan taruhan besar pada masa depan.
Samsung Electronics menang bertaruh dengan chip DRAM, layar layar kristal cair, dan telepon seluler berlangganan. Dekade berikutnya, kelompok tersebut berencana untuk bertaruh lagi, menginvestasikan $20 miliar di lima bidang yang relatif baru: panel surya, penerangan LED hemat energi, peralatan medis, obat bioteknologi dan baterai untuk mobil listrik.
Meskipun industri ini tampak sangat berbeda satu sama lain, Samsung bertaruh bahwa mereka memiliki dua kesamaan penting. Mereka akan tumbuh pesat, berkat aturan lingkungan baru (tenaga surya, lampu LED, dan mobil listrik) atau permintaan yang meledak di pasar negara berkembang (perangkat medis dan obat-obatan).
Mereka akan mendapatkan keuntungan dari modal yang memungkinkan pembuatan skala besar dan dengan demikian menurunkan biaya. Sebelum pandemi, Samsung memprediksi tahun ini akan menjual $50 miliar di area baru yang sedang popular ini, dan Samsung Electronics akan memiliki total penjualan global $400 miliar.
RRC meniru Korea Selatan
Sangat mudah untuk melihat mengapa RRC menyukai model chaebol. Raksasa industri Korea Selatan pertama kali makmur sebagian berkat hubungan dekat mereka dengan pemerintah junta-militer (meskipun Samsung tidak dicintai oleh semua jenderal).
Bank-bank ditekan untuk memompa kredit murah ke chaebol, yang didorong untuk memasuki lusinan bisnis baru--biasanya bisnis kelas berat seperti galangan kapal dan industri berat. Berbeda dari Indonesia, orang Korea mudah dibujuk untuk menabung, bukan belanja. Korea Selatan tumbuh menjadi pengekspor. Mirip kan?
Di RRC negara membuat rencana jangka panjang, menyalurkan uang tunai ke industri yang dianggap strategis dan bekerja sama dengan jawara nasional, seperti Huawei dan Haier. Beberapa perencana Beijing akan senang berpikir bahwa intervensi negara adalah jalan menuju inovasi yang mengalahkan dunia. Tidak diragukan lagi secara tidak sengaja, salah kaprah terhadap sukses Samsung adalah sumber delusi itu.
kesalahan manca memahami Korea
lebih demokratis
Kemakmuran Korea Selatan tidak terlalu bergantung pada dirigisme (negara mengatur masyarakat dan ekonomi) yang diyakini oleh para pengambil keputusan komunis di RRC, dan tidak ada pada kediktatoran — Korea Selatan sekarang adalah negara demokrasi, dan jauh lebih bahagia karenanya.
alergi chaebol
Sistem chaebol kurang bermanfaat bagi Korea Selatan daripada yang disiratkan oleh kesuksesan Samsung. Beberapa kredit murah yang digelontorkan oleh negara untuk menggerakkan chaebol memang menghasilkan perusahaan-perusahaan hebat, seperti Samsung Electronics dan Hyundai Motors.
Korea Selatan harus membayar mahal kebijakan moneter itu. Selama krisis keuangan Asia 1997-98, setengah dari 30 chaebol teratas bangkrut. Daewoo, Great Universe, sebagai contoh.
Para pembela chaebol mengatakan bahwa krisis mendorong reformasi, membatasi kecenderungan chaebol untuk meminjam dan melakukan ekspansi berlebihan. Mereka tidak memonopoli kredit sebanyak sebelumnya.
Samsung Electronics sekarang menghasilkan banyak uang untuk mendanai rencana ekspansinya. Tetapi secara umum para raksasa masih menyingkirkan perusahaan wirausaha kecil dengan mendominasi kredit perbankan.
Mantan bos Sng Electronics telah memperingatkan Korea Selatan memiliki terlalu banyak telur dalam terlalu sedikit keranjang.
perusahaan keluarga tipikal Asia
Meski reformasi politik telah berlangsung selama satu dekade, hubungan antara chaebol dan negara masih terlalu erat. Presiden Lee Myung-bak (mantan bos perusahaan Hyundai) telah mengampuni puluhan bos chaebol yang dihukum karena kejahatan korporasi.
Samsung sabar dan berani karena keluarga mendiang pendirinya, Lee Byung-chull, menginginkannya bukan pasar. Kontrol keluarga dijamin oleh jaringan kepemilikan silang yang kompleks. Ini baik-baik saja selama bosnya secemerlang mendiang Lee atau putranya, Lee Kun-hee, ketua saat ini.
Tetapi jika cucu pendiri, yang dipersiapkan untuk posisi puncak, gagal memenuhi syarat, dia akan lebih sulit untuk disingkirkan oleh pemegang saham perusahaan daripada di GE, Sony, atau Nokia.
Singkat kata, Samsung sukses karena tekad keluarga pendiri, bukan karena kehendak/tekanan pasar atau politik.
